Teks ulasan pada Google play store merupakan fasilitas yang digunakan untuk menuliskan pendapat dan komentar oleh pengguna. Selain itu, pengguna juga dapat memberikan skor rating dari skala 1 hingga 5. Ada kalanya teks ulasan yang dituliskan tidak sesuai dengan rating yang diberikan pengguna. Pengguna memberikan teks ulasan yang baik, namun ia memberikan rating yang kecil. Atau juga sebaliknya, pengguna memberikan teks ulasan yang kurang baik, namun ia memberikan rating yang besar. Hal ini menjadikan rating yang diberikan oleh pengguna menjadi tidak konsisten: apakah pengguna benar-benar mendapatkan pandangan positif terhadap aplikasi atau tidak. Ketidakkonsistenan ulasan ini terjadi pada aplikasi Alquran Kemenag yang telah dipublikasikan selama satu tahun oleh tim peneliti dosen D3 Sistem Informasi pada skema Penelitian Dasar dan Terapan di tahun 2020. Dari teks ulasan dan skor rating, ditemukan pengguna yang memberikan rating individual kecil (1) namun teks ulasan positif sebanyak 30 orang. Selain itu, ditemukan pula pengguna yang memberikan rating individual kecil (1) namun teks ulasan netral sebanyak 118 pengguna. Hasil riset awal ini menunjukkan ketidakkonsistenan teks ulasan dan skor rating yang diberikan oleh pengguna. Selain itu, skor rating rata-rata aplikasi Alquran Kemenag yang ditampilkan oleh Google play store, yaitu 4.6, juga menjadi ambigu. Penelitian ini akan menganalisis kesesuaian teks ulasan dan skor rating dengan menggunakan tahapan penelitian di bidang analisis sentimen. Beberapa keluaran penting dari penelitian ini diantaranya adalah model kesesuaian teks ulasan dan skor rating; dan dataset pelabelan teks ulasan bahasa indonesia berbasis Google play store. (2022-09-22)