Metadata Source: Telkom University Dataverse Author Affiliation: Telkom University Publication Year: 2023 Subject: Social Sciences
11 to 11 of 11 Results
Sep 29, 2023
Indriya Himawan, Abdurrahman Faris, 2023, "House of Quality Sebagai Pengendalian Kualitas Layanan Di Lembaga Pendidikan Muhammadiyah", https://doi.org/10.34820/FK2/VQCC83, Telkom University Dataverse, V1
Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik kualitas layanan yang diharapkan oleh stakeholder dalam mendapatkan layanan, yang menentukan gap antara kualitas yang dirasakan dan kualitas layanan yang diharapkan oleh stakehoders serta rencana tujuan peningkatan kualita... |