Publication Year: 2023 Author Name: Indriya Himawan, Abdurrahman Faris Deposit Date: 2023 Subject: Social Sciences
1 to 1 of 1 Result
Sep 29, 2023
Indriya Himawan, Abdurrahman Faris, 2023, "House of Quality Sebagai Pengendalian Kualitas Layanan Di Lembaga Pendidikan Muhammadiyah", https://doi.org/10.34820/FK2/VQCC83, Telkom University Dataverse, V1
Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik kualitas layanan yang diharapkan oleh stakeholder dalam mendapatkan layanan, yang menentukan gap antara kualitas yang dirasakan dan kualitas layanan yang diharapkan oleh stakehoders serta rencana tujuan peningkatan kualita... |